Cobrança indevida e falta de representação legal em caso contra 99

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/08/2025 às 09:38

ID: 224947171

Me ofereceram um serviço de defesa contra a empresa de corridas 99 e no final não me representaram. Dando como se eu não tivesse ido ao processo. Sendo que o advogado da empresa 99 queria fechar um acordo e eu cheguei 5 minutos depois do horário marcado devido a problemas decorrente do dia a dia. Enfim entendo que cheguei atrasado porém o advogado da wendril estava falando comigo pelo celular e podia ter feito um acordo ou me representado, mas ao envés disso ele preferiu encerrar o caso como ausência. Entendo que tenha custas e tal. Mas estão me cobrando 2 mil e 300 reais por um serviço que não foi executado. Além de que agora estão me ameaçando de entrar com um outro processo para que eu pague os dois mil e trezentos reais. Enfim se fosse pra o advogado não me representa eu não precisaria do serviço. Por que não fui representado pela empresa. Simplesmente só me arrumaram mais uma dívida.

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Resposta da empresa

20/08/2025 às 10:32

Prezado Thiago,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e esclarecemos alguns pontos importantes:

No procedimento dos Juizados Especiais Cíveis, a lei (Lei n 9.*******/95, art. 9) estabelece que o autor da ação deve comparecer pessoalmente à audiência. O advogado não pode substituir a presença do cliente, mas apenas acompanhar. Assim, a ausência ou o atraso do autor implica consequências processuais que independem da atuação do escritório.

O Sr. foi devidamente informado(a) da data e horário da audiência, tanto por meio da notificação oficial do juízo quanto por comunicação de nossa equipe. Cumprimos, portanto, nossa obrigação de prestar todas as informações necessárias para o comparecimento.

Conforme relatado, o Sr. chegou após o início da audiência. Infelizmente, o atraso acarretou a decretação de ausência pelo juiz, situação que inviabilizou a análise do pedido e eventual acordo. Ressaltamos que o advogado presente não possui poderes legais para substituir o cliente na audiência de conciliação.

O valor de honorários pactuado refere-se ao trabalho desenvolvido pelo escritório, que incluiu análise do caso, protocolo de petição inicial, acompanhamento processual e presença em audiência. Ainda que o processo tenha sido extinto em razão da ausência do autor, o serviço jurídico contratado foi prestado nos limites legais.

A cobrança dos honorários segue o contrato assinado, que prevê a remuneração pelo serviço independentemente do resultado do processo. Não há ameaça, mas sim a eventual adoção de medidas jurídicas regulares para resguardar o direito de recebimento contratual.

Nosso objetivo nunca é gerar transtornos, e sim oferecer a melhor defesa possível dentro dos limites legais.

Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas e, se desejar, podemos agendar uma reunião para explicar detalhadamente cada etapa do processo e as obrigações contratuais.

Atenciosamente,

Wendrill Cassol
Advogado.

Consideração final do consumidor

20/08/2025 às 11:03

Enfim vou fazer o pagamento desse débito porém eu não sou advogado e não tenho o conhecimento. Deveriam ter sido mais específico pois no final só fiquei com a dívida mesmo. Pois continuo com o meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1