Atraso excessivo e falta de solução para duas encomendas de produtos da WePink, com entrega pela Total Express.
Não respondida
Jaguaré - ES
21/06/2026 às 17:49
ID: 251971467
Olá, WePink.
Gostaria de registrar minha insatisfação com a situação das minhas duas encomendas. Vocês já estão cientes de que os pedidos estão com atraso excessivo e que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo.
Fiz minhas compras nos dias 11 e 23 de maio e, até hoje, 21 de junho, ainda não recebi nenhum dos pedidos. Em contatos anteriores, fui informada de que a WePink entraria em contato com a Total Express para resolver o problema, mas até o momento nada foi solucionado.
Sinceramente, estou cansada de receber apenas promessas e respostas genéricas. O que eu preciso agora são atitudes concretas e uma solução definitiva. Como cliente, cumpri minha parte ao realizar o pagamento, e espero que a empresa cumpra a dela, garantindo a entrega dos produtos adquiridos.
Solicito uma posição urgente sobre o paradeiro das minhas encomendas e que sejam tomadas as providências necessárias para que eu receba os dois pedidos em minhas mãos o mais breve possível.
Aguardo um retorno com uma solução real para esse problema. Obrigada.