Wepink

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Belo Horizonte - MG

18/08/2024 às 10:35

ID: 195452333

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No dia 22 de Junho de ******* , teve uma livre da Wepink no qual eu comprei vários produtos , como costumo comprar , o prazo de entrega era 10 de Julho de ******* é simplesmente até hoje não chegou . No início eu rastreava no campo indicado e aparecia que houve atraso na entrega e que a transportadora já tinha sido notificada. Ok , tudo bem , mais foram passando os dias e até hoje nada !!! Eu mandei várias e-mails no sac@wepink não obtive nenhuma resposta . Foi então que decidi baixar o aplicativo e fazer a reclamação por aqui , fiz a reclamação na semana passada , eles não me responderam por aqui , me mandar um WhatsApp falando que já estava ciente do ocorrido , pedindo desculpas e que ao devido aumento de msgs foi por isso que não havia respondido. Beleza , ok , fiquei mais tranquila ! Só que agora quando vou rastrear os meus pedidos , esse mais antigo não APARECE como aparecia antes , que estava atrasado e que a transportadora já havia sido notificada . Eu só quero que resolvam esse problema para mim , já vai para quase 3 meses e depois disso fiz mais compras que estão no processo de separação . É muito ruim o cliente ficar às escuras , sem saber o que está acontecendo . É um pedido de uma live do dia 22 de junho gente ! E eles não conseguiram nem cumprir com o combinado de entregar e já estão fazendo uma live atrás da outra . Espero ter uma solução o mais rápido para esse problema . Conto com o apoio de vocês !