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Ubá - MG

19/05/2026 às 11:06

ID: 249059433

Fiz uma compra e ainda nao chegou , nem faturaram o pedido

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 18:01

Olá, Vanessa
Esperamos que esteja bem. 💖

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco e entendemos sua preocupação em relação ao andamento do pedido.

Verificamos que sua entrega já está em rota com a transportadora responsável. O acompanhamento pode ser realizado pelo link de rastreio enviado ao seu contato cadastrado, onde as atualizações são disponibilizadas conforme o avanço da entrega.

A previsão de recebimento do pedido é até o dia [data prevista], conforme prazo informado no momento da compra. Seguimos monitorando o envio para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível e dentro do período estipulado.

A Wepink atua sempre em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, prezando pela transparência nas informações, cumprimento das condições ofertadas e suporte durante toda a experiência de compra.

Caso precise de qualquer auxílio adicional, nossos canais oficiais seguem à disposição:
📞 SAC: 0800 100 0146
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Atenciosamente,
Equipe Wepink 💖