Atrasso

Respondida
Ubá - MG
19/05/2026 às 11:06
ID: 249059433
Fiz uma compra e ainda nao chegou , nem faturaram o pedido
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 18:01
Olá, Vanessa
Esperamos que esteja bem. 💖
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco e entendemos sua preocupação em relação ao andamento do pedido.
Verificamos que sua entrega já está em rota com a transportadora responsável. O acompanhamento pode ser realizado pelo link de rastreio enviado ao seu contato cadastrado, onde as atualizações são disponibilizadas conforme o avanço da entrega.
A previsão de recebimento do pedido é até o dia [data prevista], conforme prazo informado no momento da compra. Seguimos monitorando o envio para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível e dentro do período estipulado.
A Wepink atua sempre em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, prezando pela transparência nas informações, cumprimento das condições ofertadas e suporte durante toda a experiência de compra.
Caso precise de qualquer auxílio adicional, nossos canais oficiais seguem à disposição:
📞 SAC: 0800 100 0146
💬 WhatsApp: +55 11 99556-4258
🌐 Central de Ajuda: https://www.wepink.com.br/central-de-ajuda
Atenciosamente,
Equipe Wepink 💖