BASE NÃO PRESTA - AMO A MARCA
Em réplica
São Paulo - SP
28/03/2023 às 11:03
ID: 161840319
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Sou cliente fiel Wepink, caso verifiquem a mais de 20 pedidos diretos com a marca. Porem, ao comprar a base(2, por sinal) recebi a pouco e decidi testar. A base simplesmente com exatas 3 horas na pele, SAIU sem que houvesse qualquer suor ou algo do tipo, é realmente o produto mais decepcionante da vida. Sou FÃ da marca, tenho TODOS OS PRODUTOS E LANÇAMENTOS, porém a base é sem condições.
Exijo o valor de volta ou então crédito para que compre na loja.
Uma das bases obviamente foi aberta, a qual foi testada, a outra está intacta.
Tentei contato via WhatsApp, SAC e Instagram porém sem sucesso.
Nome: Brenda Dias
Cpf: *******.*******.***-**
Pedidos:*******62-01 e*******38-01
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Resposta da empresa
28/03/2023 às 18:02
Olá Brenda, esperamos que esteja tudo bem!
Retornamos o contato através do E-mail para sanar dúvidas e lhe auxiliar com mais esclarecimentos/informações sobre como procedemos neste tipo de situação, aguardamos o seu retorno para darmos continuidade.
Agradecemos sua preferência!
Caso necessite de ajuda e/ou auxílio pode nos contatar novamente através dos nossos canais de atendimento, sendo: WhatsApp:******* ou E-mail: *******.
Atenciosamente - Equipe WePink.
Réplica do consumidor
27/04/2023 às 10:14
Ué, enviei o produto a quase um mês e até agora não fui reembolsada