Body scrub (esfoliante) que vira concreto

Olá, boa tarde!

Verificamos que o seu pedido foi realizado no dia 25/02/*******, e sua reclamação inicial sobre o produto foi realizada mais de 30 dias depois da data de entrega, fora do prazo estipulado em nossa Política de Trocas e Devoluções. Para que pudéssemos dar continuidade em sua solicitação, se faria necessário entrar em contato dentro deste prazo.

De acordo com nossa política, para proceder com a troca ou reembolso, é imprescindível o fornecimento da nota fiscal ou comprovante de compra. Isso se faz necessário para garantir a rastreabilidade do produto e o período de compra.

Reforçamos que nossa Política de Troca é baseada nos direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor do Brasil, garantindo a você, cliente, uma experiência justa e transparente. Conforme o Código, se o produto adquirido apresentar defeito ou vício de fabricação, você poderá solicitar a troca dentro do prazo de 30 dias a partir da data de recebimento para bens não duráveis, e 90 dias para bens duráveis.

Caso o produto não apresente defeito, a devolução poderá ser realizada em até 7 dias corridos, conforme o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do CDC, desde que o produto esteja em perfeito estado e na embalagem original.

Para mais informações, acesse o link: Política de Trocas e Devoluções Wepink https://*******

Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e confiança em nossos produtos. Aguardamos seu retorno.

Abraços virtuais,
Equipe Wepink 💚