Body Splash do Heaven mudou o cheiro

Question

Comprei um body splash do Heaven logo que lançou (Mês de Agosto) e adorei. De todos que eu tenho, ela era o meu preferido. Aproveitei uma promoção e comprei novamente dia 30/10, antes que o meu acabasse. O meu antigo acabou e ao mesmo tempo abri o novo e fiquei chocada. NÃO É O MESMO CHEIRO!!! Nem cheiro de perfume tem, parece uma água, cheiro de nada. Fiquei chocada e triste ao mesmo tempo. Sou cliente fiel da Wepink, não tinha do que me queixar, mas depois disso, perderam toda a credibilidade.
SOLICITO URGENTEMENTE A TROCA PRODUTO(pelo mesmo lote do primeiro que comprei) ou um reembolso. Não sou obrigada a pagar e usar um perfume que nem cheiro tem. Guardei um pouco do frasco antigo para comparar inclusive. LAMENTÁVEL

Accepted Answer

Olá, Taisa 🩷

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Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Gabrielly Silva, Reclame aqui 🩷
Analista de Ouvidoria 🩷

Body Splash do Heaven mudou o cheiro

Resposta da empresa

Réplica do consumidor