Compra de produtos wepink

Question

Fiz uma compra de um kit de body Splash através de uma promoção no Instagram. Após fazer o Pix recebi um e-mail com o número do pedido e um link para acompanhar meu pedido, mas nunca abriu. Aí tentei resolver pelo wats que começa um atendimento digital mas nunca termina, dessa forma quero meu dinheiro de volta e estou indignada como uma empresa da Virgínia Fonseca milionária, procede dessa maneira. Enganando as pessoas. Espero que através do Reclame aqui, eu realmente consiga um retorno positivo e uma explicação.

Accepted Answer

Olá, Izabella! Tudo bem?

Aqui é a Priscilla, analista do Reclame Aqui, e estou acompanhando o seu caso.

Vou enviar uma mensagem no WhatsApp para darmos continuidade ao atendimento, e entender com maiores detalhes o que ocorreu.

Peço que, por favor, avalie o atendimento somente após receber minha mensagem, pois a avaliação automática encerrará o processo.

Atenciosamente,
Priscilla C.
Analista de Ouvidoria Pleno

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Resposta da empresa