[Editado pelo Reclame Aqui] da we pink

Question

Vi um anúncio no Instagram e tinha promoção relâmpago de 5 bodys Splash por 39,90$ mas depois que comprei não chegou nenhuma informação no meu e-mail da confirmação da compra, não recebi código de rastreio e vi que o site não era oficial, quero meu dinheiro de volta.

Accepted Answer

Olá, Yara! Tudo bem?

Sou o Daisy, analista do Reclame Aqui, e estou acompanhando o seu caso.

Em sua manifestação, você mencionou que estava com problemas em relação à site fake. Já estou tratando seu caso e vou te mandar uma mensagem no Whatsapp.

Caso prefira, pode me enviar uma mensagem aqui mesmo, clicando no ícone de mensagem interna. Estarei à disposição para responder o mais rápido possível.

Fico à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Obs: Gostaria de solicitar que a avaliação do caso seja realizada somente após a sua finalização. Isso ocorre porque, ao avaliar o atendimento, o processo é automaticamente encerrado, o que impede que possamos realizar qualquer ajuste ou acompanhamento adicional.

Atenciosamente,

Daisy Barbosa
Analista de Ouvidoria Pleno

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Resposta da empresa

Réplica do consumidor