Demora

Olá, Kamilla Santana! Como vai?
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato e compreendemos a sua expectativa em receber o pedido o quanto antes. Sabemos que acompanhar a entrega de uma compra aguardada é muito importante e, por isso, realizamos a verificação do seu pedido para trazer mais informações.

Identificamos que o seu pedido já foi faturado e encaminhado para a transportadora responsável pela entrega. A compra foi realizada em 09/07/2026 e possui previsão de entrega até 13/08/2026, conforme prazo informado no momento da finalização da compra.

Esse prazo considera todas as etapas necessárias para a conclusão da entrega, incluindo separação dos produtos, faturamento, expedição, transporte e os processos logísticos envolvidos até que o pedido chegue ao destino.

Reforçamos que o pedido permanece dentro do prazo previsto inicialmente e segue em andamento normalmente. As atualizações são realizadas conforme a movimentação do pedido, permitindo o acompanhamento de cada etapa por meio das informações de rastreio disponibilizadas.

Para garantir a segurança dos seus dados e preservar a confidencialidade das informações do pedido, encaminhamos de forma privada o código de rastreio e os detalhes de acompanhamento da entrega. Assim, você poderá acompanhar todas as movimentações realizadas pela transportadora.

A Wepink atua sempre buscando oferecer uma experiência positiva aos nossos clientes, com transparência e cuidado em cada atendimento.

Seguiremos acompanhando o andamento da entrega para garantir que o processo ocorra da melhor forma possível e, assim que houver novas movimentações, elas ficarão disponíveis no acompanhamento do pedido.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para auxiliar sempre que necessário.

📞SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): 0800 100 0146
💬WhatsApp (Atendimento Exclusivo): +55 11 99556-4258
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Atenciosamente,
Wepink 💖