fiz uma compra na wipink brasil

Respondida
São Paulo - SP
21/05/2025 às 09:59
ID: 217490991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18/11/2024 fiz uma compra nesse site de wepink brasil ,
Ate agora nao recebi meu produto
ja entrei em contato ninguem responde , Numero do pedido da compra #***** , Nome da pessoa que a compra ***** , cpf ***** , Endereco ; *****
quero meu dinheiro de volta o meu pedido .
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2025 às 12:10
Olá, esperamos que esteja bem!
Lamentamos saber que você está enfrentando dificuldades com o seu pedido. Após análise, identificamos que a compra foi realizada em um site que não é o oficial da Wepink, mas sim em uma plataforma [Editado pelo Reclame Aqui], sem qualquer vínculo com nossa empresa. Em situações como essa, infelizmente, não podemos realizar a entrega do produto.
Recomendamos que entre em contato com seu banco ou instituição de pagamento o quanto antes para relatar o ocorrido e tentar reverter o pagamento. Além disso, alertamos sobre a importância de ficar atento a preços muito abaixo do valor de mercado, pois isso pode ser um sinal de [Editado pelo Reclame Aqui]. Em nossa página no Reclame Aqui, há um alerta sobre [Editado pelo Reclame Aqui], e é fundamental verificar o endereço do site antes de realizar qualquer compra. O site oficial da Wepink é https://*******
Gostaríamos de destacar que, após a finalização do pedido em nosso site oficial, não solicitamos o pagamento de taxas ou qualquer outro valor adicional. Caso tenha sido solicitado a efetuar pagamentos extras, isso pode ser um indicativo claro de [Editado pelo Reclame Aqui].
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer orientações adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Wepink