Fragrância com baixa fixação e durabilidade
Respondida
São Paulo - SP
04/08/2025 às 07:31
ID: 223660183
Olá veio através dessa trazer minha indignação sobre as fragrâncias que tanto são faladas pela dona de a empresa
Pois comprei vários perfumes e nem um deles deixaram
O cheiro prometido nas campanhas e comercias
Pois passo bastante não duram se quer 20 minutos.
Estou profundamente magoada e me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por acreditar em um resultado bom.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 18:40
Olá, Vera!
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas pessoais quanto à fixação e intensidade da fragrância.
Esclarecemos que a percepção de aroma e durabilidade de perfumes é subjetiva e pode variar conforme fatores individuais, como tipo de pele, pH, hábitos, temperatura e ambiente. Conforme o art. 30 e art. 31 do Código de Defesa do Consumidor, nossas campanhas publicitárias seguem os padrões médios de performance dos produtos, considerando testes realizados e a formulação indicada na embalagem.
Os produtos adquiridos são originais, fabricados e envasados de acordo com as especificações técnicas e regulamentações vigentes, estando dentro do prazo de validade e em conformidade com a legislação. Assim, não identificamos vício ou defeito que configure descumprimento da oferta, conforme previsto no art. 18 do CDC.
Continuamos à disposição para orientações sobre melhor forma de uso e aplicação, visando otimizar o desempenho da fragrância.
Atenciosamente,
Equipe Wepink