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Itambé - PE

17/10/2024 às 03:26

ID: 199856429

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há dias tento contato com vocês e vocês pedem nome, CPF e número do pedido e depois somem, fazendo seus clientes de idiotas!
Comprei pela primeira vez na Wepink e estou tendo uma experiencia terrivel, e por mais que eu via as reclamações ainda sim comprei confiando que enviaram meus produtos Porém infelizmente dessa vez eu fui ,uma das escolhidas . Fiz um pedido na live de aniversário da wepink nas promoções dessa live. Desde o dia 16/09/******* o pedido não é enviado e quando a gente para pra ver,se depara com o descaso de várias pessoas iguais ou até piores,a WePink simplesmente ignorando muita gente, fazendo um descaso, como se a gente não tivesse pago pelos produtos. Printei para verem a resposta vaga que me deram. Tudo a gente tem que provar e mostrar. Eu irei acionar o procon
Pq isso não é justo. Os clientes tem que ser tratados com respeito. A gente pagou pelos produtos,no mínimo queremos receber. Tem gente que tá , mendigando atrás dele e só dão resposta vaga como na foto ou automática. Mentem falando que vai resolver, pede paciência e isso vai passando, quando a gente ver continuamos na mesma .
O procon saberá se tudo que estão fazendo com seus clientes WePink.
Não entregando suas compras

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Resposta da empresa

22/10/2024 às 13:55

Prezada Celina.

Gostaríamos de informar que houve um contratempo com o seu ******* a um problema com nosso fornecedor de vidros do perfume Fatal Rouge.

Estou acompanhando seu pedido e assim que tivermos novidade, entraremos em contato, pelo WhatsApp ou pelo seu e-mail.


Você também pode entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.

WhatsApp:
https://**************.
E-mail: ******* e/ou
Instagram: @https://******* e @https://*******
Espero que tenha uma ótima semana.
Atenciosamente, - Equipe Wepink

Consideração final do consumidor

22/10/2024 às 18:42

O atendente foi bastante educado e me deu um bom suporte!! porém a logística da empresa em si por enquanto ainda é ruim, espero que com o passar do tempo melhore, afinal espero tanto tempo pelo produto não é legal.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7