Não consigo rastrear o meu pedido
Em réplica
Ibaté - SP
14/05/2025 às 07:27
ID: 217029853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de saber onde está o meu pedido já se faz dois meses e nada quando vou rastrear pelo app onde eu fiz a compra da que o meu CPF está inválido sendo que está tudo certinho o que eu devo fazer isso nunca me aconteceu em outros lugares essa foi a primeira vez que eu comprei na wepink
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 15:36
Olá, espero que você esteja bem!
Informamos que realizamos pessoalmente todo o acompanhamento, priorização e faturamento do seu pedido. O mesmo já foi tratado e encaminhado à transportadora responsável pelo envio.
Mais detalhes sobre as ações tomadas estão disponíveis em nosso bate-papo privado e caso tenha dúvidas você pode nos acionar através das mensagens privadas que logo te retorno!
Caso necessite de qualquer informação adicional, permanecemos à disposição pelos canais abaixo:
WhatsApp: https://**************
Instagram: @https://******* | @https://*******
Atenciosamente,
Equipe Wepink
Réplica do consumidor
06/06/2025 às 17:38
não resolveu o meu problema já se passou 2 meses depois que eu fiz a compra vcs não mandarão nem um e-mail com o código de rastreio gostaria de saber se vcs vão resolver o meu problema