Não recebi o produto nem o reembolso
Não resolvido
Alagoinhas - BA
21/11/2024 às 20:08
ID: 202573725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 07/09/******* de body splash o pedido não chegou me foi enviado link para solicitar reembolso fiz o pedido de reembolso dia 15/10/******* e não recebi o valor até agora.
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 16:01
Olá, Aldenora! Tudo bem?
Sou a Daisy, analista do Reclame Aqui, e estou acompanhando o seu caso.
Sua solicitação já está em analise e vou te mandar uma mensagem até o dia 05/12 com a solução do seu caso.
Se quiser entrar em contato, pode me contatar clicando em mensagem interna. Estarei à disposição para responder o mais rápido possível.
Fico à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Obs: Gostaria de solicitar que a avaliação do caso seja realizada somente após a sua finalização. Isso ocorre porque, ao avaliar o atendimento, o processo é automaticamente encerrado, o que impede que possamos realizar qualquer ajuste ou acompanhamento adicional.
Atenciosamente,
Daisy Barbosa
Analista de Ouvidoria Pleno
Réplica do consumidor
25/12/2024 às 09:22
Não tive resposta nem solução para minha reclamação
Réplica do consumidor
04/05/2025 às 21:50
Ainda sem retorno da empresa e sem receber o estorno do valor
Consideração final do consumidor
18/05/2025 às 11:41
Péssima empresa não me reembolsou os produtos que não recebi
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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