Wepink

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

20/07/2026 às 07:58

ID: 254315667

Realizei uma compra na WePink no dia 28/06 e, até o momento, meu pedido não foi faturado, não foi enviado e não recebi nenhuma informação concreta sobre o motivo da demora.
O mais frustrante é a falta de transparência. O pedido permanece parado há semanas, sem qualquer atualização, enquanto o atendimento apenas envia respostas automáticas que não resolvem o problema. Como cliente, esperava muito mais respeito e comprometimento.
É inadmissível que uma empresa desse porte deixe o consumidor esperando por tanto tempo sem uma posição clara. O pagamento foi realizado, mas a empresa não cumpriu com a sua parte, deixando apenas ansiedade, frustração e insegurança.
Solicito uma solução imediata: que meu pedido seja faturado e enviado com urgência ou, caso isso não seja possível, que seja realizado o cancelamento da compra com o estorno integral do valor pago.
Espero que a WePink trate este caso com a seriedade que merece e respeite os direitos do consumidor. Não é justo que o cliente fique sem informações e sem o produto por tanto tempo.