Pedido não recebido após informação de entrega pela Wepink

Question

boa noite, fiz um pedido dia 22/05 e demorou MUITO pra ser faturado, até aí tudo bem.. como era meu primeiro pedido, já estava sabendo que demorava muito. Mas hoje dia 12/06 me relataram que meu pedido foi entregue às 18:09, mas não foi entregue! procurei com meus vizinhos e eu estava em casa o dia inteiro e na porta de casa esperando a encomenda! até agora não me deram uma resposta, isso é um absurdo com o consumidor, falar que foi entregue e não receber.. a wepink tem perfumes maravilhosos, mas infelizmente deixa a desejar muito nessa questão e acaba desanimando o consumidor! espero que meu problema seja resolvido