Pedido sem faturar atrasado

Olá! 💗
Esperamos que esteja bem.

Lamentamos pela demora no andamento do seu pedido e entendemos a frustração causada por essa situação. Sabemos que receber um pedido realizado posteriormente antes de outro gera uma experiência desagradável.

Verificamos que a tratativa do seu caso foi concluída e, conforme sua solicitação, o pedido foi cancelado e o estorno do valor pago já foi processado.

Lamentamos que, diante dessa situação, você tenha optado por seguir com o cancelamento do pedido. Em nosso atendimento privado, encaminhamos o comprovante do estorno e todas as orientações necessárias. Caso o valor ainda não esteja refletido em sua conta ou fatura, orientamos que entre em contato com a administradora do cartão ou instituição financeira responsável, pois o prazo para disponibilização do crédito pode variar conforme a política de cada operadora.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:

📞 SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): 0800 100 0146
💬 WhatsApp (Atendimento Exclusivo): +55 11 99556-4258
🌐 Central de Ajuda: https://www.wepink.com.br/central-de-ajuda

Atenciosamente,
Equipe Wepink 💗