Perfume com cheiro de podre
Não resolvido
São Paulo - SP
27/02/2024 às 10:51
ID: 183411017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume na Wipink, do shopping Morumbi. Quando cheguei em casa fui usar o perfume, um cheiro horrível, como já conheço o cheiro do perfume, sei que é gostoso, esse já é o terceiro que compro por eu gostar. Fui no Quiosque ontem 26/02/24, falei com a vendedora que por sinal muito mal educada, sem profissional nenhum para estar ali e naquela região. Falou que o perfume não estava com cheiro ruim e que não iria trocar e não pode trocar. ou seja, dei dinheiro de graça para essa funcionária mal treinada, vou jogar fora essa [Editado pelo Reclame Aqui] de perfume, mas também nunca mais compro nada dessa marca [Editado pelo Reclame Aqui]. o nome do perfume é PUREBLIXX, o cheiro é bom, mas.. comprar e o cheiro de podre não dá né?, acho que se eu ficar sem tomar banho um mês não ficaria fedido como esse perfume está..
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 08:32
Olá Ricardo, esperamos que esteja bem!
Lamentamos que o produto não tenha atendido as suas expectativas, tendo em vista o que foi dito em nosso atendimento, pedimos que não se preocupe pois seguiremos conforme acordado.
Ficamos felizes pelo sucesso no contato realizado através dos nossos canais de atendimento, a fim de prestar maiores esclarecimentos sobre o ocorrido.
Sua experiência Wepink é o mais importante para nós!
Atenciosamente - Equipe Wepink
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 09:47
Como disse, gosto do perfume, se não, não teria comprado outras vezes. Não entendi o porque essa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa não se preocupa em ajudar o cliente? Você compra um negócio num quiosque de um grande Shopping, a empresa nem se preocupa te dar Nota fiscal, o produto vem com defeito e eles falam que só resolve se eu tiver nota, o comprovante que tenho no extrato da minha conta não vale, sendo que discriminado WEPINK Morumbi Nenhum momento pedi estorno, nenhum momento pedi para trocar por outra fragrância, só quero que seja trocado pelo mesmo perfume, se quiser, aceito até o que estão usando como prova. Mas enfim, uma empresa dessa não vai muito longe, dessa [Editado pelo Reclame Aqui] não quero mais nada, vou jogar fora esse lixo de perfume que me venderam, com cheiro de cachorro morto, e ficarei no prejuízo. Encerro por aqui. Abraços,
Consideração final do consumidor
28/02/2024 às 09:50
Péssimo!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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