Perfume Virgínia Fonseca
Em réplica
Pederneiras - SP
06/03/2023 às 23:18
ID: 160502797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume do 1 da Virginia Fonseca e depois de alguns meses ele está com um cheiro insuportável, sem possibilidade de uso ele está guardado certinho com tampa e no prazo de validade para o ano de *******
Usei menos de 10ml não era pra estar assim
Mandei msg no sac e tbm no Instagram mas fui ignorada nos dois
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Resposta da empresa
07/03/2023 às 08:30
Olá Maxilene, esperamos que esteja tudo bem!
Retornamos o contato através do e-mail ******* para sanar eventuais dúvidas e lhe auxiliar com mais esclarecimentos/informações sobre como procedemos neste tipo de situação, aguardamos o seu retorno.
Reforço que nosso compromisso é sempre resolver, esclarecer dúvidas e prestar auxílio da melhor forma possível.
Qualquer dúvida e/ou auxílio necessário sinta-se confortável para nos contatar novamente através dos nossos canais de atendimento:
WhatsApp******* e/ou e-mail: *******.
Atenciosamente - Equipe WePink
Réplica do consumidor
07/03/2023 às 10:56
Segundo a empresa no meu CPF não consta compra o site o qual comprei não aparece meu pedido mas tenho no cartão a compra feita o qual enviei no sac
Me enviaram msg no WhatsApp mas quando respondo diz que a conversa foi finalizada
É muito decepcionante vc ser enganada por uma empresa que vende gato por lebre
Vou no Procon com o perfume a fatura do cartão pra ver se consigo ao menos ser atendida