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Duque de Caxias - RJ

05/01/2025 às 15:43

ID: 206376869

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Boa tarde! Fiz uma compra no site da Wepink no dia 29/11/*******. No site eles davam a previsão de entrega de 17 dias. O que foi dada a data limite até o dia 24/12. Falaram no dia 25/12 que estava com atraso na transportadora e pediriam que a entrega seja feita com urgência. Até então não houve movimentação no rastreamento e não obtive nenhuma atualização da empresa. Peço ajuda, pois já estou indo para o pagamento da última parcela do produto. Sem ao menos ter o utilizado!

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Resposta da empresa

24/01/2025 às 10:20

Olá, Maria Clara Barbosa da Silva! Tudo bem?

Te mandei uma mensagem hoje no whatsapp para resolver seu problema mais ainda não tive retorno, você consegue me responder lá, estou tratando seu caso e vou te dar um retorno da solução.


Atenciosamente,
Eleonora Ventura
Analista de Ouvidoria Pleno