Prazo de entrega
Resolvido
Fortaleza - CE
25/09/2024 às 07:30
ID: 198160455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 31/08/*******, com o prazo de entrega dita no site de 15 dias úteis. A compra foi enviada pela transportadora no dia 20/09 e deram 2 dias úteis para entrega; o que não aconteceu. Minha compra chegou na minha cidade no dia 23/09 (Fortaleza), foi pra Salvador e hoje voltou pra minha cidade. Não consegui entender essa logística e meu pedido vai demorar mais uma semana pra chegar ate a mim?? Gosto muito da marca, mas é bem revoltante todo o processo de entrega.
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 13:29
Olá!
Lamentamos profundamente pela situação que você está enfrentando e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Queremos assegurar que prezamos muito pela sua experiência e estamos comprometidos em resolver qualquer questão que possa ter surgido.
Estamos analisando seu caso com a máxima atenção e estamos contatando você com os dados informados aqui para esclarecer suas dúvidas e fornecer a assistência necessária em relação ao seu pedido.
Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para oferecer a solução adequada.
Atenciosamente,
Equipe wepink
Consideração final do consumidor
03/10/2024 às 16:53
demorou pra responder, mas recebi o pedido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8