Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Caieiras - SP

24/11/2024 às 13:24

ID: 202750573

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Mais de um mês esperando a entrega e o meu ******* não chega,aparentemente nem enviado foi .

Compartilhe

Resposta da empresa

02/12/2024 às 14:53

Olá, Fernanda! Tudo bem?

Sou a Renata, analista do Reclame Aqui, e estou acompanhando o seu caso.

Em sua manifestação, você mencionou que não recebeu o pedido. Entramos em contato com a transportadora e fomos informados de que a entrega foi realizada em 26/11/*******. Gostaria de saber se o ******* corretamente?

Caso prefira, pode me enviar uma mensagem aqui mesmo, clicando no ícone de mensagem interna. Estarei à disposição para responder o mais rápido possível.

Fico à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Obs: Gostaria de solicitar que a avaliação do caso seja realizada somente após a sua finalização. Isso ocorre porque, ao avaliar o atendimento, o processo é automaticamente encerrado, o que impede que possamos realizar qualquer ajuste ou acompanhamento adicional.

Atenciosamente,

Renata Silva.
Analista de Ouvidoria Pleno