Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/12/2024 às 10:53

ID: 203307573

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vocês fazem divulgação da empresa Wepink , a empresa da apresentadora de vocês ! Realizei um pedido nessa loja virtualmente pois vejo toda hora no programa dela os anúncios falando da qualidade , promoções e etc !
Então confiando na credibilidade do SBT EM DEIXAR essa propaganda ser vinculado em um canal tão prestigiado resolvi comprar ! Maior dor de cabeça estou tendo , vou mandar os prints do meu problema , comprei dia 16/11 3 produtos gastei R$*******,00 paguei o frete para receber dia 02/12 , a empresa nem faturou meu pedido , hoje 30/11 entrando em contato por WhatsApp a empresa diz que em 7 dias úteis iram atualizar no sistema alguma coisa no meu pedido , ou seja não é nem a data que iram entregar , vi inúmeras reclamações da Wepink inclusive aqui no reclame aqui mais de 60 mil reclamações do mesmo problema , então resolvi abrir também uma reclamação no procon de sp , e por aqui do SBT , eu só quero receber o q é de direito meu , só isso , e vocês SBT tem responsabilidade em deixar um anunciante fazer propaganda no canal de vocês , e não eles não cumprem prazo ! Isso é uma vergonha

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Resposta da empresa

02/12/2024 às 12:10

Olá! Tudo bem?

Sou a Julia, analista do Reclame Aqui, e estou acompanhando o seu caso.

Em sua manifestação, você mencionou problema na qual já estou tratando, e em breve vou te mandar uma mensagem no WhatsApp.

Obs: Por favor, não realize a finalização na sua manifestação, peço que aguarde a minha mensagem no WhatsApp, pois se o caso for avaliado, o atendimento será encerrado automaticamente.

Atenciosamente,
Julia,
Analista de Ouvidoria Pleno

Consideração final do consumidor

01/01/2025 às 14:30

Não ressalvaram nada ,quem resolveu foi o procon

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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