Quero cancelar o pedido na we pink

Respondida
Ponta Porã - MS
10/03/2023 às 09:07
ID: 160741715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações9Fiz uma compra no site e me arrependi, solicitei cancelamento um dia depois. Não tive resposta. Tentei o atendimento pelo whatsapp, não tive resposta. Enviei e-mails, sem resposta, nem automática teve. Resultado, o produto está sendo enviado mesmo eu tendo solicitado o cancelamento. Tenho todos os prints das tentativas de contato. Irei devolver se chegar e quero estorno, tenho direito de devolver ou cancelar qualquer compra na internet dentro do prazo. Iria cancelar e comprar novamente mas agora só quero cancelar mesmo. Aguardo uma solução
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Resposta da empresa
10/03/2023 às 12:54
Olá, Larissa. Esperamos que esteja bem.
Encaminhamos para você um e-mail com algumas informações. Como solicitado, seu pedido foi cancelado e o estorno será feito dentro do prazo estipulado.
Caso tenha dúvidas, estaremos à disposição nos seguintes canais de atendimento:
EMAIL: *******
WhatsApp: *******
Atenciosamente
Equipe WEPINK