Reclamação respondida

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Ponta Porã - MS

10/03/2023 às 09:07

ID: 160741715

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9Fiz uma compra no site e me arrependi, solicitei cancelamento um dia depois. Não tive resposta. Tentei o atendimento pelo whatsapp, não tive resposta. Enviei e-mails, sem resposta, nem automática teve. Resultado, o produto está sendo enviado mesmo eu tendo solicitado o cancelamento. Tenho todos os prints das tentativas de contato. Irei devolver se chegar e quero estorno, tenho direito de devolver ou cancelar qualquer compra na internet dentro do prazo. Iria cancelar e comprar novamente mas agora só quero cancelar mesmo. Aguardo uma solução

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Resposta da empresa

10/03/2023 às 12:54

Olá, Larissa. Esperamos que esteja bem.

Encaminhamos para você um e-mail com algumas informações. Como solicitado, seu pedido foi cancelado e o estorno será feito dentro do prazo estipulado.

Caso tenha dúvidas, estaremos à disposição nos seguintes canais de atendimento:

EMAIL: *******
WhatsApp: *******

Atenciosamente
Equipe WEPINK