Reembolso não realizado após cancelamento de pedido dentro do prazo.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2026 às 08:29

ID: 254317161

Solicitei o cancelamento desse pedido dia 13/07 o reembolso até Agra não foi feito e tem mais 3 pedidos cancelado, já passou do prazo de 7 dias corridos

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 18:23

Olá Daniela!
Esperamos que esteja bem.


Após as validações necessárias, confirmamos que o estorno do valor pago foi devidamente concluído.
Conforme comprovante anexado na mensagem privada que lhe foi encaminhada em 20/07/2026.



Caso ainda tenha alguma dúvida sobre a tratativa da manifestação e queira nos acionar, seguimos em contato via mensagem privada através da sua manifestação aberta na plataforma do Reclame AQUI.


Para demais dúvidas, poderá também acionar nosso outros canais que seguem abaixo:

📞SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): 0800 100 0146
💬WhatsApp (Atendimento Exclusivo): +55 11 99556-4258
🌐Central de Ajuda: https://www.wepink.com.br/central-de-ajuda?src=&sck=1762457392283.881578.3


Atenciosamente,
Equipe Wepink 🩷

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 18:35

Resolvido obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10