Site fake

Olá, Milena! Tudo bem?

Em sua manifestação você mencionou sobre o não recebimento do seu pedido.
Conforme conversamos pelo whatsapp, após analisar as informações, não identifiquei nenhum ******* recentemente e o comprovante encaminhado não refere-se a nossa empresa e sim a Voluti, nosso site de compras oficial é https://*******💞

Sinto muito por essa situação, passei todas as informações necessárias através do nosso contato e seguiremos com as devidas tratativas para que situações como essa não venham ocorrer novamente, pois buscamos sempre oferecer as melhores experiências aos nossos clientes.
Orientamos que você entre em contato com seu banco para realizar uma contestação desse valor.

Sugerimos que entre em contato diretamente com a plataforma onde realizou a compra, para que possam fornecer mais detalhes sobre o seu pedido. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Peço que verifique cuidadosamente a veracidade das informações e a autenticidade do site no momento da compra, incluindo a conferência do endereço de URL da página.

Atualmente, só comercializamos nossos produtos através do nosso site oficial e de nossos quiosques. Fique à vontade para nos contatar em caso de dúvidas ou para futuros esclarecimentos.

Gostaria que você avaliasse o meu contato com uma nota de 0 a 10 lá no Reclame Aqui, onde foi feita a abertura da reclamação no ID https://******* 💖
Sua avaliação é muito importante para o aprimoramento do meu atendimento. 💞

E e esse código deve ser colado no final desse link: https://*******

Agradeço pela compreensão e estou à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,

Renata Silva.
Analista de Ouvidoria Pleno