Textura estranha no body cream

Question

Comprei 4 hidratantes nessa compra e todas vieram dessa forma. VF Agua, Infinity (rosa), Red e One Touch.
Todos tem uma textura granulada, parece que empelotou. Mas o One Touch é o mais prejudicado Ele sai pedrinhas macias junto com um líqüido transparente, não tive nem coragem de colocar no corpo.
E sei que a textura real do produto não é essa, pois tenho amigas que tem os body creams e não tiveram esse problema.
Cheguei a agitar beeeeem a embalagem, mas nada adianta.

Como podemos resolver isso? Se usei 2 vezes cada hidratante foi muito estão cheios ainda e não posso colocar isso na minha pele

Os arquivos que eu enviei são prints de um vídeo que eu fiz mostrando os bodycreams.

Accepted Answer

Olá,
Esperamos que esteja tudo bem!

Buscamos sempre oferecer as melhores experiências pois cada cliente é único e igualmente importante para nós.
Estamos em contato com você através de nossos canais de atendimento para sanar eventuais dúvidas e lhe auxiliar com mais esclarecimentos/informações sobre como procedemos neste tipo de situação.

Aguardamos o seu contato, a fim de prestar maiores esclarecimentos sobre o ocorrido.

Atenciosamente - Equipe Wepink

Textura estranha no body cream

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor