We pink nao responde

Question

Efetuei uma compra dia 25 de outubro de ******* as 13:20 da tarde com um cupom de desconto de 40% que a Virgínia disponibilizou em comemoração a seus 40 milhões de seguidores no Instagram. Eu escolhi o body splash one touch e efetuei a compra que foi cobrada no meu cartão mas não está na até de pedidos do site e até agora não chegou nenhum e-mail sobre o pedido e ele tbm não chegou na minha casa. Na minha área de pedidos só consta um outro pedido que fiz e chegou normalmente mais esse pedido nem está lá e está cobrando na fatura do meu cartão. Entrei em contato pelos números que a wepink disponibiliza pelo site que vai em um WhatsApp e até agora não obtive nenhum retorno. Preciso cancelar essa compra já que ela nem consta nos meus pedidos e consta na minha fatura.

Accepted Answer

Olá Maiara, esperamos que esteja bem.

Infelizmente um e-mail inautêntico foi cadastrado no momento da compra e devido a isso não recebeu informações sobre o seu pedido, mas não se preocupe seguiremos como acordado em atendimento e em breve estará com seus produtinhos.
Ficamos felizes pelo sucesso no contato realizado através do WhatsApp, a fim de prestar maiores esclarecimentos sobre o ocorrido.

Qualquer dúvida e/ou auxílio necessário basta nos contatar novamente através dos nossos canais de atendimento:
WhatsApp******* e/ou e-mail: *******.

Atenciosamente - Equipe Wepink.

We pink nao responde

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor