Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

04/07/2024 às 17:30

ID: 192245623

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um body splash e vi que voltou para distribuidora, já tem 2 semanas que tento entrar em contato para reenvio e ninguém responde!

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Resposta da empresa

09/07/2024 às 10:01

Olá,
Esperamos que esteja tudo bem!

Buscamos sempre oferecer as melhores experiências pois cada cliente é único e igualmente importante para nós.
Estamos em contato com você através de nossos canais de atendimento para sanar eventuais dúvidas e lhe auxiliar com mais esclarecimentos/informações sobre como procedemos neste tipo de situação.

Aguardamos o seu contato, a fim de prestar maiores esclarecimentos sobre o ocorrido.

Atenciosamente - Equipe Wepink

Réplica do consumidor

19/07/2024 às 18:33

Entraram em contato comigo e não responderam mais? Gente que dor de cabeça!!!! 2 meses para resolver um problema é nada?
Vou deixar a baixo o número do meu pedido, se possível enviem novamente para o correio? Está dando como entregue, MAS EU NÃO RETIREI NO CORREIO!
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Não engana o cliente não?

Réplica do consumidor

01/08/2024 às 15:06

Cadê o meu pedido que já tem 2 meses meus amores?
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Gente nunca paguem no pix nessa empresa, porque ele não entregam, não respondem!!!!!