Atraso na entrega, cancelamento e demora no estorno da compra
Não resolvido
São Paulo - SP
23/09/2025 às 18:09
ID: 227638101
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] sem empatia pelo cliente..
Comprei em uma promoção eles prazo de entrega 15 dias ..me enrolaram deu 39 dias e nada reclamei no zap fizeram o cancelamento mais até o momento nao recebi o estorno no meu cartão ja faz 15 dias q cancelei ..um conselho nao comprem dor de cabeça e prejuízo...
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 07:49
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso serviço de transporte, a fim de evitar atrasos. Informamos também que o ocorrido já foi tratado e o caso resolvido.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos pelo seu contato.
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 20:03
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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