Atendimento grosseiro e falta de estrutura no salão Werner Coiffer do Ilha Plaza Shopping
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/02/2026 às 22:04
ID: 241369395
Fui no salão WERNER COIFER no Ilha Plaza Shopping HOJE 22/02/2026 no e não estava bem arrumado e a recepnista me tratou da pior espécie como senão tivesse dinheiro para pagar um corte de cabelo acredito que a empresa deveria selecionar pessoas mais educadas e mais finas e rinquintada para trabalhar nesse lugar e não uma pessoa que dessa espécie
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 15:42
Olá, Andre,
Lamentamos o ocorrido relatado.
Estamos encaminhando o caso para a franquia e em breve entraremos em contato.
Obrigado por ajudar o Werner Coiffeur a garantir sempre as melhores experiências.
Atenciosamente,
Werner Coiffeur
Réplica da empresa
26/02/2026 às 10:24
Olá, Andre,
A franquia Werner Ilha Plaza informou que no dia não havia um profissional de corte masculino para realizar o serviço e somente por isso, não seria possível atendê-lo. Foi sugerida outra data para agendamento, sem sucesso. O Werner Coiffeur preza pela qualidade de seus serviços e excelência no atendimento e não poderia entregar algo que não estivesse de acordo.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Werner Coiffeur
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 18:27
Como e que não tinha um profissional se eu vi um fazendo corte ?
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 21:54
Atendimento péssimo e isso e considerado [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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