Cobrança indevida e serviço de má qualidade em salão de beleza.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2026 às 21:24
ID: 249502399
Pedi a hidratação de 300 reais e no final me cobraram mais de 700, contestei a profissional e ela falou que eu havia escolhido a mais cara, falando um dialogo que eu NAO falei. Enfim, enrolou para se fazer de sonsa e me cobrar a mais cara, hidratou, fez uma escova meia boca e me cobrou preço de mecha. Werner Recreio Shopping. Sou muito tranquila e ja sou cliente ha anos, mesmo ja tendo algumas reclamações, mas depois disso, nunca mais piso lá e nao indico ninguem, se puder indicar tiro quem quiser ir pra la.
Com a minha reclamação, ela abaixou de 750 pra 716 rs
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:30
Olá, Amanda,
Lamentamos o ocorrido relatado.
Estamos encaminhando o caso para a franquia e em breve entraremos em contato.
Obrigado por ajudar o Werner Coiffeur a garantir sempre as melhores experiências.
Atenciosamente,
Werner Coiffeur