Werner Coiffeur

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/08/2026 às 10:52

ID: 256362853

Entrei o contato pelo WhatsApp para saber valores para lavar o cabelo e escovar no werner do ShoppingMetropolitano, sendo lojista do Shopping pedi pra me passarem os valores especiais que o próprio estabelecimento oferece. Nisso escolhi o procedimento e marquei o horário, ao chegar no salão a recepcionista chamou a cabeleireira e ao me olhar ela chamou um outro profissional e eu fiquei a espera nisso senti um clima estranho eles saíram e depois ela voltou me dizendo que o valor seria outro diferente do que me foi passado no WhatsApp e eu super aceitei, quando a mesma estava realizando o procedimento percebi que ela estava muito chateada, sem contar que ela queimou meu couro cabeludo por diversas vezes com o secador ao finalizar o procedimento ela olhou pra mim e falou que dá próxima vez que eu fosse la eu estivesse ciente de que o valor seria outro e a questionei então você tem que falar com o pessoal da recepção pois me passaram o valor de 100,00 e quando cheguei aqui você me falou 119,00 e agora vem me dizer que é 150,00. Mesmo assim eu falei pra ela eu pago os 150,00 sem problemas ao chegar na recepção para pagar falei para passar os 150,00, a mesma veio de longe gritando com o recepcionista mandando ele cobrar os 119,00. Me senti muito mal com a situação. Nós lojista do Shopping somos clientes como qualquer outro. Não precisamos passar por isso. A forma que tudo aconteceu era como se eu não tivesse o dinheiro pra pagar. E isso não era problema pra mim.