Unhas inflamadas e machucadas após serviço de manicure no salão
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/08/2026 às 10:34
ID: 256582811
Estive no Wemer Coiffeur do Boulevard Rio Shopping, em Vila Isabel e não recomendo de forma alguma o serviço de manicure!! Nunca vi uma mão tão pesada de uma "profissional"..me machucou por diversas vezes. Lixou a unha com a mesma força que um pedreiro lixa a parede. Com o alicate foi pior..
Estou com várias unhas inflamadas. Da mão e do pé.
Mandei uma mensagem para o salão, com fotos, e recebi uma resposta genérica de que "sentiam muito" e iriam "estar entrando" em contato com o "setor responsável" para "verificar o ocorrido".
Estou até agora esperando a resposta....
Pagar caríssimo pra sair machucada. Nunca mais.
Falta de zelo e respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 15:27
Olá, Alessandra,
Lamentamos o ocorrido relatado.
Estamos encaminhando o caso para a franquia e em breve entraremos em contato.
Obrigado por ajudar o Werner Coiffeur a garantir sempre as melhores experiências.
Atenciosamente,
Werner Coiffeur
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 19:35
Resposta padrão para todos. Nota zero.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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