Problema no bico de abastecimento
Respondida
Palhoça - SC
06/03/2023 às 22:42
ID: 160501243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA bomba ficou instalada por 3 meses e tive problema com 2 bicos de abastecimento que nao desarmava em alguns abastecimentos, me solicitaram um vídeo para comprovar o defeito, como vou ficar com um celular filmando o abastecimento se não é em todos e o mesmo é proibido de usar na pista do posto. Informei que quem deveria constatar esse defeito era o técnico/mecânico deles. A solução foi comprar w bicos novos e focar no prejuízo!
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Resposta da empresa
08/03/2023 às 15:52
Prezado cliente,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos muito pelo problema que você teve com o nosso produto. Gostaríamos de ajudar a resolver essa situação o mais rápido possível e estamos à disposição para conversar sobre o assunto quando for conveniente para você.
Nós valorizamos muito a satisfação dos nossos clientes e estamos empenhados em oferecer um serviço de qualidade. Por isso, queremos entender melhor o que aconteceu e buscar a melhor solução para o seu caso.
Por favor, quando tiver disponibilidade, entre em contato conosco novamente para que possamos conversar mais sobre o problema e encontrar uma solução satisfatória. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Wertco