Muito insatisfeita
Resolvido
Mongaguá - SP
10/06/2025 às 14:43
ID: 219047665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aspirador de pó da wessen e parou de carregar a bateria!
Enviei para a assistência técnica no dia 06/05 e até hoje estou sem o produto dia 06/06.
É a segunda reclamação que estou fazendo aqui sobre a Kabum!
Pensei que a Kabum fosse uma empresa que desce atenção aos seus clientes, bom, pelo menos para mim não deram!
Só quero o estorno do produto que comprei! Não confio mas na Kabum.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 15:10
Oi, Suselaine! Tudo bem?
A gente viu sua mensagem e sentimos muito pelo transtorno que você está passando. Só queríamos esclarecer que a nossa empresa, Wesen Green, é uma empresa focada em produtos dermatológicos para pets, e não temos relação com a empresa que você mencionou (acreditamos que seja a Wessen, com nome parecido, porém são empresas diferentes, com atuação em mercados distintos).
Dessa forma, não conseguimos te ajudar com esse problema, mas desejamos que tudo se resolva rapidinho! E se um dia precisar de cuidados especiais pro seu pet, será um prazer te atender
Um abraço,
Equipe Wesen Green
Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 17:42
Nome errado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8