Não respondida

Não cumpre o prazo de entrega

WESLEY ESQUADRIAS DE ALUMINIO E VIDROS LTDA

cidade: Presidente Prudente

O que aconteceu

Fechei o contrato no dia 14/03 para fazer um portão lateral em minha residência. Dia 11/04 entrei em contato para agendarmos um dia para a colocação do portão, ele respondeu apenas 3 dias depois alegando que a demora foi devido à problemas em seu celular, mas que ia sim ver uma data. Esperei retorno e nada de marcar. Passaram-se 15 dias e mandei outra mensagem cobrando a entrega e colocação de meu portão, já que faltava apenas 4 dias para o prazo final. A empresa pediu 1 semana para colocação. Em todo esse período, o meu marido tentou contato várias vezes ligando, mandando mensagem e até indo ao local da empresa que estava de portas fechadas. É um desrespeito ao consumidor, pois no momento que pedi para fazerem o orçamento, vieram prontamente, por isso fechei contrato com eles. Fiz o pagamento e depois disso foi só desencontro por parte do contatado.