Wesley Esquadrias: Serviço não realizado e falta de contato após pagamento

Fiz orçamento no Wesley Esquadrias, foi tudo certo a parte do orçamento, até a assinatura do contrato, depois que deixei tudo pago o valor de mais de 17.000 ele sumiu, ligo não atende, combina de ir e não vai, já estou correndo atrás dele ou pra fazer o serviço, ou para devolução do valor pago já faz mais de 3 meses e sem sucesso, o valor foi pago em novembro de 2024 e até a data de hj, 26 de julho 2025 ele não foi realizar o serviço, já passou muito do prazo. Não cumpre o que combinamos