Compra no site WJ Componentes: falta de resposta no WhatsApp e solicitação de devolução de itens

Fiz uma compra no total de R$ 868,07, no pix, no site WJ componentes e começou já que o pix, porque fiz de uma conta cpf em vez do cnpj que usei para o cadastro no site, não foi reconhecida. Disso, entrei em contato com a empresa pelo whatsapp no dia 11 de março e até hoje (23 de março) não fui respondido. Pra minha sorte, mesmo o pedido ainda aparecendo como aguardando pagamento o mesmo foi despachado e recebi um código de rastreio da propria transportadora por SMS, se não me engano. Enfim, tudo ok até aí, porém gostaria de devolver 3 itens do meu pedido, como é de meu direito de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Mandei mensagem pelo whatsapp novamente, hoje de manha, e até agora nenhuma resposta. Como minha mensagem anterior está a mais de 10 dias sem resposta, estou fazendo uma reclamação aqui para registrar que entrei em contato para fazer o pedido de devolução dentro do prazo estabelecido no CDC.