Controladores de temperatura entregues sem fonte e falta de resposta do vendedor e MercadoLivre
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/01/2026 às 11:40
ID: 237882005
Comprei dois controladores de temperatura com fontes e entregaram sem as fontes. O vendedor simplesmente me ignorou. Abri reclamação no MercadoLivre que também não me respondeu mais nem retornou. Uma bela dupla de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 10:14
Bom dia. Warley Sentimos muito pelo ocorrido. Verifiquei que estávamos com problemas nas mensagens do mercado livre no começo do ano situação que foi retomada na data de 20/01. Verifiquei que o mercado livre já liberou a devolução do valor da compra e a devolução dos itens. Pedimos desculpas pelo ocorrido, infelizmente ouve um erro no Full do mercado livre onde eles enviaram apenas o termostato sem as fontes.
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 11:12
[Editado pelo Reclame Aqui] com meu projeto, atrasou tudo. Não devolvi porque eu já tinha usado os componentes que vieram. Queria que enviassem as fontes, e não fazer a devolução. De qualquer forma, pelo menos ofereceram uma solução, que não me agradou, mas responderam, pelo menos. Não compro mais com eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5