Resolvido

Falta de compromisso, irresponsabilidade

West Car

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Realizei o financiamento de um veículo, pageui ******* reais e o financiamento foi aprovado, mim deram o prazo de 10 dias para a entrega do mesmo, se passaram mas de 1 mês e não recebi o veiculo, procurei saber com eles mim falaram que o veiculo não pertencia diretamente à agência, com isso quitaram meu financiamento e mim deixaram no prejuízo, pelo não recebimento do veiculo e pela não devolução do valor de ******* reais pago sem necessidade.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. West Car respondeu

    24/07/2023 às 12:01

    Bom dia David, a West Car Multimarcas realizou a liberacao de credito juntamente a financeira. TODA sua negociacao foi realizada na loja Galeria Do Automovel, esse valor de R$ *******,00 foi pago a eles. Em nenhum momento a West Car Multimarcas pegou ou pediu nenhuma quantia para voce.

    Entre em contato para quem o senhor realizou o pagamento e pode sim pedir o ressarcimento, vai na loja onde o senhor negociou e peça seu dinheiro de volta conforme o proprio papel em anexo que voce enviou.

    Lembrando que a loja West Car Multimarcas nao cobra nenhum tipo de valor para realizar financiamento.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Pontual