Respondida

Reembolso

West Car

cidade: Osasco

O que aconteceu

Finalizei a compra no dia 14/08/ ******* de uma pick up corsa, da marca Chevrolet ano *******, segundo o revendedor, estava toda revisada. No dia 24/08/******* é necessário trocar o jogo de velas e cabos de velas que não eram originais do carro, e estava enfraquecendo o carro, valor R$*******,00. No dia 31/08/******* troco o primeiro bico injetor, valor R$*******,00. No dia 02/09/******* A bomba de combustível queima, gasto com guincho(R$*******) mais R$ *******,00 na oficina. No dia 09/11/******* troco a válvula tecnocrática, bomba dágua no valor de R$*******,00. No dia 09/12/******* troco o jogo de tuchos, coxim superior e inferior do motor, no valor de E$*******,00. No dia 21/12/******* troco o kit do trambulador e liame, valor de R$*******,00, no dia 23/12/******* estava indo viajar eu e meu filho, o carro quebra na Fernão dias, pego outro guincho (R$ *******,00) e a bomba de combustível queima outra vez. Desta vez o mecânico disse que a bomba não era a original desse modelo do carro, tentamos achar nas auto peças próximas a original mas não a encontramos e foi trocada apenas o refil da bomba no valor de R$ *******,00. No dia 14/01/******* outro bico injetor e o reparo do TBI e limpeza dos outros bicos no valor de R$*******,00. No dia 19/01/******* é trocado o sensor de marcha lenta e sensor de posição das borboleta no valor se R$*******,00. No dia 11/03/******* O motor do carro perde totalmente a força, e é necessário retificar, algumas peças estão gasta de mais por já terem sido verificadas algumas vezes e é necessário trocar por peças novas, valor R$4.*******,00. Gastando no total de R$ *******,00 em 7 meses, além desse prejuízo há também os dia de trabalho que perco pois dependo do carro para o meu trabalho, e justamente deveriam ter me informado todos os problemas do carro, ou cobrado um valor que o carro realmente valia. O carro era 14.*******,00, financiei 9.*******,00 em 36 vezes de *******,69 paguei 7 parcelas e mais 5.*******,00 de entrada. Gostaria de reembolso do valor pago, cancelamento do financiamento. ESTA CLARO O ABUSO DA LOJA E A MÁ FÉ.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. West Car respondeu

    27/07/2023 às 13:02

    Na epoca da reclamacao a Loja West Car Multimarcas nao conseguia acesso ao Reclame Aqui, por isso da demora na resposta.

    Resumo do ocorrido: cliente nao comunicou a loja sobre problemas no veiculos e arrumou por conta propria em seu mecanico de confianca, depois veio com uma nota no valor de R$ 8.******* para a loja pagar. Informamos que de nenhum angulo possivel isso essa pratica seria a correta.

    Problema ja foi resolvido com o cliente a anos, mas obtivemos acesso ao Reclame Aqui apenas agora.