Demora excessiva na resposta e dificuldade em iniciar novos atendimentos
Resolvido
Araruama - RJ
09/04/2026 às 18:03
ID: 245642573
Muita demora pra responderem as mensagens, e quando abro um novo chat com outra atendente falam que já tem uma conversa em aberto, isso acaba nos deixando bem apreensivos.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 16:27
Olá Fábio,
Pedimos desculpas pela demora no retorno. No momento, estamos com uma demanda de atendimentos mais alta do que o habitual, mas queremos te tranquilizar que sua solicitação já está em andamento e sendo acompanhada pela nossa equipe.
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 20:46
=)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8