O que aconteceu
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4Interações da reclamação
West Group respondeu
05/10/2026 às 10:26
Olá, Washington. Lamentamos sinceramente toda a situação e entendemos a sua preocupação diante do ocorrido.
Esclarecemos, porém, que a negociação mencionada não foi realizada por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, tampouco por um de nossos colaboradores ou representantes autorizados. Infelizmente, você não foi a primeira pessoa a ser vítima desse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo o nome da West.
A West já está tratando o caso junto ao nosso departamento jurídico e adotando as medidas cabíveis para combater esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] e proteger nossos alunos e clientes.
Reforçamos que, em nossos canais oficiais de comunicação, divulgamos constantemente alertas sobre tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui], além de orientarmos sobre os meios oficiais e seguros para contato, inscrição e pagamento de nossos cursos.
Lamentamos que você tenha passado por essa situação e reforçamos que estamos à disposição para fornecer as informações necessárias às autoridades competentes e colaborar com as providências relacionadas ao caso.