Respondida

Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ao comprar curso online via WhatsApp

West Group

cidade: Nossa Senhora do Socorro

O que aconteceu

Fiz uma compra de um curso online pelo WhatsApp no valor de 975.00 via pix com o agente chamado Murilo tudo iniciou quando a empresa Manserv me contatou através do WhatsApp para uma vaga emprego e me indicou o Murilo pedi o estorno do valor e o mesmo não me contatou evidentemente cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] preciso que me ajudem para ter o estorno do valor

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Interações da reclamação

  1. West Group respondeu

    05/10/2026 às 10:26

    Olá, Washington. Lamentamos sinceramente toda a situação e entendemos a sua preocupação diante do ocorrido.

    Esclarecemos, porém, que a negociação mencionada não foi realizada por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, tampouco por um de nossos colaboradores ou representantes autorizados. Infelizmente, você não foi a primeira pessoa a ser vítima desse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo o nome da West.

    A West já está tratando o caso junto ao nosso departamento jurídico e adotando as medidas cabíveis para combater esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] e proteger nossos alunos e clientes.

    Reforçamos que, em nossos canais oficiais de comunicação, divulgamos constantemente alertas sobre tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui], além de orientarmos sobre os meios oficiais e seguros para contato, inscrição e pagamento de nossos cursos.

    Lamentamos que você tenha passado por essa situação e reforçamos que estamos à disposição para fornecer as informações necessárias às autoridades competentes e colaborar com as providências relacionadas ao caso.