West Lake Pneus

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Salvador - BA

19/09/2025 às 10:06

ID: 227316931

Adquiri um veículo da marca BYD equipado de fábrica com pneus Westlake modelo SU318a, medida 215/60 R17.
É meu primeiro contato com a marca de pneus e para minha surpresa e decepção, dois desses pneus atingiram o indicador de desgaste TWI com menos de 15.000 km rodados, o que representa uma durabilidade extremamente abaixo do esperado para pneus dessa categoria.
A média de vida útil para pneus SUV com essa medida e esse Treadwear (350), em veículos elétricos, costuma variar entre 30.000 km e 50.000 km.
No meu caso, o uso foi urbano, com manutenção do carro (novo) em dia (alinhamento, balanceamento e calibragem regular mesmo pq o painel monitora a pressao 24h e não deixo descalibrar), o que torna ainda mais injustificável o desgaste precoce (abaixo da metade do mínimo que se esperaria).
Além disso, um terceiro pneu apresenta sinais de aparente fragilidade e descolamento parcial da banda de rodagem, o que indica possível falha estrutural ou baixa qualidade dos materiais utilizados.
Essas situações comprometem não apenas a durabilidade, mas também a segurança do veículo e da minha família.
É extremamente decepcionante que uma marca como a Westlake, que se apresenta como fabricante global, entregue um produto com tão pouca resistência ao uso normal nas estradas brasileiras. Espera-se que pneus originais de fábrica ofereçam confiabilidade e desempenho compatíveis com o alto padrão do veículo, o que claramente não ocorreu neste caso.
Solicito providências da fabricante ou seus representantes, seja por meio de substituição dos pneus defeituosos ou ressarcimento, conforme previsto nas garantias legais e de qualidade.
Espero que a minha confiança seja reestabelecida para que esses não sejam mais os primeiros e únicos pneus dessa marca que eu usarei.