West Lake Pneus

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Petrópolis - RJ

17/06/2026 às 21:56

ID: 251702277

Pneus Westlake com grave problema de aderência em piso molhado
Comprei 4 pneus Westlake 175/65 R14 através do site do Carrefour. Os produtos foram entregues dentro do prazo e chegaram em perfeito estado físico, sem qualquer deformação, avaria ou defeito aparente.
Após o recebimento, realizei a instalação dos quatro pneus em uma oficina especializada, juntamente com os serviços de balanceamento e alinhamento, justamente para garantir o melhor desempenho e maior durabilidade do conjunto.
Entretanto, desde a instalação venho enfrentando um sério problema de aderência ao solo, especialmente em condições de pista molhada. Moro em uma vila com uma subida relativamente íngreme e, sempre que chove, meu veículo perde completamente a tração, chegando ao ponto de patinar e derrapar, impossibilitando a subida. Em algumas situações, o carro chega a deslizar para trás, obrigando-me a descer de ré sem controle adequado, o que representa um grande risco à minha segurança, à dos passageiros e de terceiros.
O mais preocupante é que nunca enfrentei esse tipo de situação anteriormente, nem mesmo quando utilizava pneus antigos e já bastante desgastados. O desempenho dos pneus novos está significativamente inferior ao dos pneus que foram substituídos.
Diante dessa situação, solicito uma solução por parte da fabricante e/ou do fornecedor, seja por meio de análise técnica, troca dos produtos ou outra medida adequada, pois os pneus não estão oferecendo a segurança e a aderência esperadas para um produto novo.
Aguardo retorno com urgência, considerando o risco envolvido na utilização do veículo em dias de chuva.