Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/10/2023 às 23:29

ID: 174651817

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei a compra no dia 18/10 e o recebi no dia 21/10. Comecei a usar no mesmo dia, e já no dia 23, notei a parte de borracha descolando MUITO nas laterais do par. Fiquei bastante decepcionada.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/10/2023 às 11:37

Olá Diana,

Agradecemos por entrar em contato conosco. Estamos comprometidos em fornecer o melhor atendimento possível para resolver sua situação de forma satisfatória.

Para garantir um atendimento mais eficiente e personalizado, recomendamos que você entre em contato conosco via e-mail. Dessa forma, poderemos analisar com mais detalhes a sua questão e oferecer a assistência adequada.

Por favor, envie um e-mail para o seguinte endereço: *******. Certifique-se de incluir as seguintes informações em seu e-mail para que possamos ajudá-lo de maneira mais rápida e eficaz:

** Nome completo.
** Número do pedido ou CPF do titular da compra
** Descrição detalhada do problema ou reclamação.
** Fotos dos problemas apresentados

Nossa equipe de atendimento ao cliente está comprometida em responder ao seu e-mail o mais rapidamente possível, em no máximo 2 dias úteis. Forneceremos uma solução adequada e o acompanharemos até que sua preocupação seja resolvida satisfatoriamente.

Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de atendê-lo. Estamos à disposição para ajudar e resolver suas preocupações da melhor maneira possível.

Atenciosamente,

Equipe West+