Segurança impede criança de usar hoverboard em shopping, mas segurança usa

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/04/2026 às 16:12

ID: 246951949

Boa tarde ! Estive hoje no West shopping de Campo Grande, e levei o overborne da minha filha de 7 anos para ela andar enquanto nos fazíamos compras, estávamos próximos a área de alimentação quando um segurança andando em equipamento eletrônico parecido com overborne disse que minha minha filha não poderia andar com o seu pois poderia perder o controle e quebrar alguma coisa no shopping.
Mas ele pode andar de overborne e o shopping pode alugar carrinhos para os clientes e os carrinhos muitos mas pesados
Deixo aqui minha insatisfação e indignação acabei não ficando nem meia hora e sai para comer e fazer compras e outro lugar

Compartilhe

Resposta da empresa

28/04/2026 às 10:12

Prezado Sr. Eduardo.

Agradecemos o seu contato.

Esclarecemos que, conforme o Código de Conduta do West Shopping, não é permitido o uso de hoverboard, skate ou similares no interior do empreendimento, visando à segurança de todos. A orientação da equipe foi realizada com base nessa norma.

Informamos, ainda, que os equipamentos utilizados pela equipe de segurança são de uso restrito e controlado. Quanto aos carrinhos disponíveis no shopping, estes são oferecidos por lojistas autorizados, que realizam a locação aos clientes, seguindo normas específicas para circulação no interior do empreendimento e se responsabilizando por quaisquer danos que venham a ser causados por seus clientes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.