O que aconteceu
Contestação de cobranças após cancelamento contratual
Prezados,
A Teles e Teles Informática Ltda. vem, por meio deste, manifestar sua inconformidade com as cobranças que continuam sendo emitidas após o cancelamento do contrato mantido com essa empresa, formalizado em dezembro de 2025.
Conforme nosso registro, o serviço foi devidamente cancelado e não vem sendo utilizado desde então. No entanto, continuam sendo geradas cobranças referentes aos seguintes documentos:
Data da Ocorrência - Número do Contrato Valor (R$)
14/01/2026 0000000745624-1 671,16
18/04/2026 000000000041882 671,16
18/04/2026 00000000041882-1 671,16
21/03/2026 0000000021839-1 671,16
Consideramos inadmissível a continuidade dessas cobranças após a efetivação do cancelamento contratual, especialmente por se tratar de um serviço que não está mais sendo utilizado por nossa empresa.
Dessa forma, solicitamos:
A imediata suspensão de qualquer cobrança relacionada ao contrato cancelado;
O cancelamento definitivo dos lançamentos acima mencionados;
A confirmação formal da baixa contratual em seus sistemas;
O envio de esclarecimentos detalhados caso exista algum fundamento contratual para a manutenção dessas cobranças.
Solicitamos um retorno por escrito com a maior brevidade possível para a regularização da situação.
Atenciosamente,
Teles e Teles Informática Ltda.
Nome do responsável: *****
Gerente Administrativo Financeiro
E-mail: *****